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Voir l'offre →Comment résilier Free en 2026 — Méthode complète
Résilier sa Freebox passe par l'espace abonné ou un courrier recommandé. Compter 49€ de frais de résiliation et 30 jours de préavis. Voici la procédure exacte 2026. Selon notre tarification 2026, passer à une offre comparable peut faire économiser environ 204€/an.
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Voir mes économies potentielles →Top 3 · Mis à jour 8 mai 2026
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Cadre légal de la résiliation Free
Box internet : résiliation à tout moment, préavis 10 jours minimum. Frais de résiliation 49€ (nationaux). Restitution du matériel sous 15 jours.
Préavis applicable : 10 jours. Délai de remboursement éventuel : 30 jours.
Pour conserver son numéro fixe, demander la portabilité chez le nouvel opérateur lors de la souscription. Toujours souscrire avant de résilier pour éviter toute coupure.
Méthodes officielles pour résilier Free
- Espace abonné Free — méthode recommandée la plus simple.
- Lettre recommandée avec AR.
- Demande en ligne via le formulaire dédié.
Procédure étape par étape
- Souscrire la nouvelle box chez l'opérateur cible (vérifier l'éligibilité fibre).
- Demander la résiliation de Free via subscribe.free.fr / abonnes.free.fr ou par lettre recommandée.
- Préparer le retour de la box dans son emballage d'origine si possible.
- Renvoyer le matériel sous 15 jours via le bordereau fourni (suivi obligatoire).
- Vérifier la dernière facture et l'éventuel remboursement au prorata.
Pièges fréquents à éviter
- Ne pas retourner la Freebox dans les délais (facturation forfaitaire 250€+).
- Oublier de prendre une nouvelle box avant résiliation (interruption internet).
- Garder la ligne fixe Freebox sans le savoir (à résilier séparément si associée).
- Ne jamais arrêter le prélèvement avant la dernière facture (créera un impayé reporté en cabinet de recouvrement).
- Toujours conserver l'attestation de résiliation au minimum 5 ans pour parer à toute relance.
Combien on économise en changeant ?
| Poste | Tarif moyen Free | Meilleure alternative 2026 | Économie annuelle |
|---|---|---|---|
| Freebox | 39,99 €/mois | 22,99 €/mois | ~204 €/an |
Les tarifs ci-dessus sont issus de notre base, mise à jour deux fois par mois automatiquement à partir des sites des fournisseurs. Les écarts réels peuvent varier selon votre profil, votre zone et votre niveau de garantie souhaité.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la résiliation de Free ?+
Le préavis légal est de 10 jours. La résiliation est effective 10 jours après la réception de la demande. Le remboursement éventuel intervient sous 30 jours.
Y a-t-il des frais pour résilier Free ?+
Box internet : résiliation à tout moment, préavis 10 jours minimum. Frais de résiliation 49€ (nationaux). Restitution du matériel sous 15 jours.
Quelles sont les méthodes officielles pour résilier Free ?+
Vous pouvez utiliser : Espace abonné Free, Lettre recommandée avec AR, Demande en ligne via le formulaire dédié. Espace client : subscribe.free.fr / abonnes.free.fr. Téléphone : 3244 (1,99€/min depuis Free) ou 1044 (depuis box Free).
Que faire si Free ne traite pas ma demande ?+
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en rappelant les références du contrat. En cas de blocage prolongé, saisir le médiateur de la consommation compétent (selon le secteur) ou la DGCCRF via SignalConso.
Faut-il résilier avant de souscrire un nouveau contrat ?+
Non, c'est l'inverse : souscrire d'abord chez le nouveau fournisseur, qui se charge de la résiliation. Cela évite toute coupure de service.
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