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Voir l'offre →Comment résilier B&YOU en 2026 — Méthode complète
B&YOU (filiale Bouygues Telecom) est entièrement sans engagement. Résiliation libre par espace client ou portabilité. Voici la procédure 2026 et les frais éventuels.
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Voir mes économies potentielles →Top 3 · Mis à jour 8 mai 2026
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Cadre légal de la résiliation B&YOU
Sans engagement : résiliation libre. Délai de prise d'effet : 10 jours sans portabilité, 3 jours avec.
Préavis applicable : 10 jours.
Le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) permet la portabilité du numéro et déclenche automatiquement la résiliation. Il est obtenu en composant le 3179 (gratuit) depuis votre ligne.
Méthodes officielles pour résilier B&YOU
- Code RIO (3179) — méthode recommandée la plus simple.
- Espace client.
- Demande en ligne.
Procédure étape par étape
- Composer le 3179 depuis votre ligne pour obtenir le code RIO (gratuit, immédiat).
- Souscrire un nouveau forfait chez l'opérateur de votre choix en fournissant le code RIO.
- Le nouvel opérateur déclenche la portabilité et la résiliation automatique sous 3 jours ouvrés.
- Vérifier la dernière facture B&YOU pour des frais variables (hors forfait, options).
- Conserver l'attestation de résiliation 5 ans pour preuve.
Pièges fréquents à éviter
- Confondre B&YOU et Bouygues Telecom historique (ce dernier est souvent engagé).
- Ne pas attendre le SMS de confirmation de portabilité avant de jeter l'ancienne SIM.
- Laisser un service complémentaire (cloud, multi-SIM) actif.
- Ne jamais arrêter le prélèvement avant la dernière facture (créera un impayé reporté en cabinet de recouvrement).
- Toujours conserver l'attestation de résiliation au minimum 5 ans pour parer à toute relance.
Combien on économise en changeant ?
| Poste | Tarif moyen B&YOU | Meilleure alternative 2026 | Économie annuelle |
|---|---|---|---|
| forfait B&YOU | 9,99 €/mois | 9,99 €/mois | tarif équivalent |
Les tarifs ci-dessus sont issus de notre base, mise à jour deux fois par mois automatiquement à partir des sites des fournisseurs. Les écarts réels peuvent varier selon votre profil, votre zone et votre niveau de garantie souhaité.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la résiliation de B&YOU ?+
Le préavis légal est de 10 jours. La résiliation est effective 10 jours après la réception de la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier B&YOU ?+
Sans engagement : résiliation libre. Délai de prise d'effet : 10 jours sans portabilité, 3 jours avec.
Quelles sont les méthodes officielles pour résilier B&YOU ?+
Vous pouvez utiliser : Code RIO (3179), Espace client, Demande en ligne. Espace client : bouyguestelecom.fr/mon-compte.
Que faire si B&YOU ne traite pas ma demande ?+
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en rappelant les références du contrat. En cas de blocage prolongé, saisir le médiateur de la consommation compétent (selon le secteur) ou la DGCCRF via SignalConso.
Faut-il résilier avant de souscrire un nouveau contrat ?+
Non, c'est l'inverse : souscrire d'abord chez le nouveau fournisseur, qui se charge de la résiliation. Cela évite toute coupure de service.
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